Cơ quan phục vụ hành chính

Cơ quan phục vụ hành chính 

Cơ quan phục vụ hành chính tức là các văn phòng hoặc phân công phục vụ hành chính và các trạm phục vụ tiện lợi tại khu dân cư do Chính quyền Nhân dân các cấp thiết lập để đáp ứng nhu cầu tập trung xử lý các hạng mục phục vụ hành chính của công dân, pháp nhân và tổ chức không có tư cách pháp nhân. Các hạng mục phục vụ hành chính chủ yếu bao gồm các hạng mục quyền lực hành chính và các hạng mục dịch vụ công cộng. 

Các hạng mục quyền lực hành chính bao gồm cấp phép hành chính, xác nhận hành chính, quyết định hành chính, chi trả trợ cấp xã hội, khen thưởng hành chính, lập hồ sơ hành chính và những hạng mục quyền lực hành chính khác. Các hạng mục dịch vụ công cộng bao gồm những hạng mục dịch vụ trong các lĩnh vực như giáo dục công cộng, lao động và việc làm, bảo hiểm xã hội, y tế, dịch vụ dưỡng lão, dịch vụ xã hội, bảo đảm nhà ở, văn hoá và thể dục thể thao, dịch vụ dành cho người khuyết tật, v.v..

Theo yêu cầu ưu hoá quy trình xử lý, tinh giản tài liệu xử lý, rút ngắn thời hạn xử lý và giảm bớt giá thành xử lý, các cơ quan phục vụ hành chính thiết lập một số cửa sổ để thúc đẩy tiện lợi hoá phục vụ hành chính.

政务服务机构

政务服务机构，即各级人民政府设立的，满足自然人、法人和非法人组织政务服务事项集中办理需要的政务服务大厅或政务服务中心以及社区便民服务站点。政务服务事项主要包括行政权力事项和公共服务事项。

行政权力事项包括行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他行政权力事项。公共服务事项，包括公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化体育、残疾人服务等领域服务事项。

政务服务机构遵循优化办理流程、精简办事材料、缩短办理时限、降低办事成本的要求，设置若干窗口，推进政务服务便利化。